Mejora tu valoración en Google
Tu valoración de Google aparece antes que cualquier otra cosa cuando alguien te busca, tanto en el buscador como en el mapa. La trabajamos para que refleje la calidad real de tu negocio.
Una valoración baja se ve antes de que puedas explicarte
En Búsqueda y en Maps, tu valoración media aparece junto a tu nombre antes incluso de que alguien visite tu web o descuelgue el teléfono. Es el primer dato que se procesa, y para muchos usuarios es el único que revisan antes de decidir si siguen mirando o pasan directamente al siguiente resultado de la lista. Si esa cifra no está actualizada o no refleja tu servicio actual, puede estar frenando contactos antes de que nadie sepa realmente quién eres ni qué ofreces.
El efecto se nota especialmente en los resultados locales, donde Google combina relevancia, distancia y valoración para decidir qué negocios muestra primero en el mapa. Una valoración baja puede dejarte por debajo de negocios con menos reseñas pero mejor media, incluso si tu ubicación o tu oferta encajan mejor con la búsqueda del usuario. En ese contexto, cada décima de la media pesa más de lo que parece a simple vista, sobre todo en sectores donde varios negocios compiten por las mismas búsquedas de proximidad, como restauración, salud o servicios a domicilio.
Además, a diferencia de otras plataformas, el Perfil de Negocio de Google convive con el resto de tu presencia online: aparece en el mapa, en la ficha lateral de búsqueda y en las apps de navegación, por lo que una valoración desactualizada se repite en varios puntos de contacto a la vez, no solo en un sitio. Corregirla ahí tiene, por tanto, un efecto que se multiplica en lugar de quedarse limitado a un único canal.
Cómo lo hacemos
Diagnóstico de tu Perfil de Negocio
Analizamos tu valoración actual, el volumen y la frecuencia de tus reseñas, la distribución por estrellas y las que incumplen las normas de Google.
Optimización del Perfil de Negocio
Revisamos que la categoría, el horario, la web y los datos de contacto de tu ficha estén completos y correctos, porque un perfil incompleto reduce tanto la visibilidad como la confianza que transmite.
Campaña de solicitud a clientes reales
Activamos el canal y el momento adecuados para pedir una reseña tras cada experiencia positiva, sin fricción para el cliente ni pasos añadidos innecesarios.
Respuesta profesional a cada reseña nueva
Respondemos con el tono de tu marca a cada reseña que llega, tanto si es positiva como si requiere una respuesta más cuidada y matizada.
Reporte y seguimiento continuo
Reportamos ante Google las reseñas que incumplen sus políticas de contenido y medimos mes a mes la evolución de tu valoración media.
Revisión de tu posicionamiento local
Comprobamos cómo aparece tu ficha frente a la competencia directa en las búsquedas de tu zona, para entender si la valoración es el factor que más te está frenando o si hay otros elementos de tu ficha, como las fotos o las categorías secundarias, que también conviene reforzar.
Qué incluye este servicio
- Diagnóstico completo de tu Perfil de Negocio en Google
- Revisión y optimización de categoría, horario y datos de contacto
- Plantillas de solicitud adaptadas a tu negocio y a tu flujo de clientes
- Respuesta profesional a cada reseña nueva, positiva o negativa
- Reporte de reseñas que incumplan las políticas de Google
- Informe periódico con la evolución de tu valoración media
- Recomendaciones para mejorar tu visibilidad en los resultados locales
- Comparativa frente a los negocios que compiten contigo en el mapa
- Gestión conjunta si tu negocio tiene varias sedes o ubicaciones
Preguntas frecuentes
No prometemos una cifra concreta: trabajamos el flujo de reseñas genuinas y la gestión de las existentes, que es lo que realmente mueve tu valoración media con el tiempo.
Las respondemos con profesionalidad y revisamos si alguna incumple las políticas de Google, en cuyo caso la reportamos para su revisión.
Depende del volumen de reseñas actual y del alcance del plan que necesites. Escríbenos y te preparamos un presupuesto ajustado a tu negocio.
Empezamos con el diagnóstico de tu Perfil de Negocio y la revisión de su configuración. Con esa base ponemos en marcha la campaña de solicitud y el flujo de respuesta, y te compartimos el avance de forma periódica.
El proceso se adapta: si tienes varias ubicaciones, trabajamos cada Perfil de Negocio por separado, porque cada sede tiene su propia valoración y su propio volumen de reseñas, aunque el informe periódico se puede consolidar en una sola vista comparativa si te resulta más práctico.
Este servicio está enfocado exclusivamente en tu Perfil de Negocio en Google. Si además quieres trabajar Trustpilot, Yelp u otras plataformas dentro de un mismo proceso, nuestro servicio de gestión de reseñas lo centraliza todo.
Influye en ambas cosas. Google usa la valoración, junto con la relevancia y la distancia, para decidir el orden de los resultados locales, además de ser lo primero que ve quien ya ha encontrado tu ficha.
Si la caída se debe a reseñas que incumplen las políticas de contenido, sí se puede reportar cada una para su revisión individual. Si corresponde a experiencias reales, no existe una vía para pedir una revisión general de la media, y en ese caso el trabajo se centra en generar reseñas nuevas que equilibren el conjunto.
Plataformas relacionadas
Sectores para los que trabajamos este servicio
Guías relacionadas
Elige recuento. La tarifa está en la ficha.
Desde 110 €, una reseña gratis de ejemplo y reposición el primer mes. Los tramos estándar se cierran aquí, sin reunión previa.