Eliminar reseñas · BuildZoomCómo eliminar una reseña de tu ficha en BuildZoom
El contratista no borra una reseña por su cuenta en este directorio de obra. BuildZoom puede retirar reseñas que no son de un cliente o que incumplen normas editoriales.
BuildZoom puede retirar reseñas que no son de un cliente o que incumplen normas editoriales. Una crítica de una obra real se queda. El score no se «arregla» borrando: se mueve con licencia al día y recencia de trabajos verificados.
Cuándo se puede retirar una reseña
- La reseña no corresponde a una experiencia real con el contratista en BuildZoom.
- Quien escribe es un competidor, un familiar o alguien ajeno al trato, en contra de las normas de BuildZoom.
- Incluye lenguaje abusivo, amenazas, datos privados o identidad de un tercero.
- El contenido no habla del servicio: es un conflicto con la plataforma, spam o promoción de otro negocio.
- Es un duplicado sobre el mismo trato, publicado varias veces por el mismo autor.
- Apunta a otra ficha o a otro profesional (homónimo, otro local, otro departamento).
- Respuesta, pujas y contrataciones ponderadas por importe del proyecto entran en el score.
Una crítica negativa pero de un trato real no se retira solo porque baje la nota de BuildZoom. BuildZoom puede retirar reseñas que no son de un cliente o que incumplen normas editoriales. Una crítica de una obra real se queda. El score no se «arregla» borrando: se mueve con licencia al día y recencia de trabajos verificados. En esos casos lo útil es responder en público y sumar recencia; insistir sin motivo desgasta el canal de reporte para cuando sí haya un incumplimiento.
Cómo gestionamos el reporte
Identificar el incumplimiento en BuildZoom
Revisamos el texto frente a las normas de este directorio de obra y a cómo puntúa BuildZoom: La licencia es el factor más pesado: suspendida te manda al 10 % peor. Sin un motivo real no reportamos.
Presentar el reporte con evidencia
Aportamos contexto —falta de trato, ficha incorrecta, capturas, fechas— para que BuildZoom pueda revisar el caso desde el primer envío.
Seguimiento y respuesta pública
Hacemos seguimiento hasta que BuildZoom decide. Si la reseña se queda, preparamos una respuesta que dé tu versión sin sonar a defensa de plantilla.
Preguntas frecuentes
No. BuildZoom puede retirar reseñas que no son de un cliente o que incumplen normas editoriales. Una crítica de una obra real se queda. El score no se «arregla» borrando: se mueve con licencia al día y recencia de trabajos verificados.
A través del canal que BuildZoom publica para el contratista: panel de ficha reclamada o soporte. Hace falta el motivo concreto y evidencia; un «esto me perjudica» no basta.
No hay un plazo que MejorFama pueda garantizar. Depende del volumen de BuildZoom y de si el caso encaja en sus normas. Aportar evidencia clara desde el primer reporte suele acortar la revisión.
Puedes responder en público o, si el perfil lo permite, contactar. La decisión de editar o retirar es suya y de BuildZoom, no tuya. No es un recurso garantizado.
La reseña se queda. Insistir sin evidencia nueva rara vez ayuda. Lo efectivo entonces es una respuesta pública y recencia nueva: La licencia es el factor más pesado: suspendida te manda al 10 % peor.
Reclamar desbloquea responder y reportar. No te da un botón de borrar. BuildZoom puede retirar reseñas que no son de un cliente o que incumplen normas editoriales.
Otras plataformas que quizá te interesen
Elige recuento. La tarifa está en la ficha.
Desde 110 €, una reseña gratis de ejemplo y reposición el primer mes. Los tramos estándar se cierran aquí, sin reunión previa.