Eliminar reseñas · CustomerLobbyCómo eliminar una reseña de tu ficha en CustomerLobby
El oficio no borra una reseña por su cuenta en este página de reseñas por suscripción. CustomerLobby puede no publicar o retirar a su criterio.
CustomerLobby puede no publicar o retirar a su criterio. Una reseña de un cliente de pago de los últimos 12 meses, aunque sea negativa, se queda. Si el autor no fue cliente o el contenido está prohibido, se reporta; no hay apelación en autoservicio documentada.
Cuándo se puede retirar una reseña
- La reseña no corresponde a una experiencia real con el oficio en CustomerLobby.
- Quien escribe es un competidor, un familiar o alguien ajeno al trato, en contra de las normas de CustomerLobby.
- Incluye lenguaje abusivo, amenazas, datos privados o identidad de un tercero.
- El contenido no habla del servicio: es un conflicto con la plataforma, spam o promoción de otro negocio.
- Es un duplicado sobre el mismo trato, publicado varias veces por el mismo autor.
- Apunta a otra ficha o a otro profesional (homónimo, otro local, otro departamento).
- Pueden transcribir una llamada a reseña escrita; no todo el muro lo tecleó el cliente.
Una crítica negativa pero de un trato real no se retira solo porque baje la nota de CustomerLobby. CustomerLobby puede no publicar o retirar a su criterio. Una reseña de un cliente de pago de los últimos 12 meses, aunque sea negativa, se queda. Si el autor no fue cliente o el contenido está prohibido, se reporta; no hay apelación en autoservicio documentada. En esos casos lo útil es responder en público y sumar recencia; insistir sin motivo desgasta el canal de reporte para cuando sí haya un incumplimiento.
Cómo gestionamos el reporte
Identificar el incumplimiento en CustomerLobby
Revisamos el texto frente a las normas de este página de reseñas por suscripción y a cómo puntúa CustomerLobby: La página pública nace de la suscripción, no de un directorio abierto. Sin un motivo real no reportamos.
Presentar el reporte con evidencia
Aportamos contexto —falta de trato, ficha incorrecta, capturas, fechas— para que CustomerLobby pueda revisar el caso desde el primer envío.
Seguimiento y respuesta pública
Hacemos seguimiento hasta que CustomerLobby decide. Si la reseña se queda, preparamos una respuesta que dé tu versión sin sonar a defensa de plantilla.
Preguntas frecuentes
No. CustomerLobby puede no publicar o retirar a su criterio. Una reseña de un cliente de pago de los últimos 12 meses, aunque sea negativa, se queda. Si el autor no fue cliente o el contenido está prohibido, se reporta; no hay apelación en autoservicio documentada.
A través del canal que CustomerLobby publica para el oficio: panel de ficha reclamada o soporte. Hace falta el motivo concreto y evidencia; un «esto me perjudica» no basta.
No hay un plazo que MejorFama pueda garantizar. Depende del volumen de CustomerLobby y de si el caso encaja en sus normas. Aportar evidencia clara desde el primer reporte suele acortar la revisión.
Puedes responder en público o, si el perfil lo permite, contactar. La decisión de editar o retirar es suya y de CustomerLobby, no tuya. No es un recurso garantizado.
La reseña se queda. Insistir sin evidencia nueva rara vez ayuda. Lo efectivo entonces es una respuesta pública y recencia nueva: La página pública nace de la suscripción, no de un directorio abierto.
Reclamar desbloquea responder y reportar. No te da un botón de borrar. CustomerLobby puede no publicar o retirar a su criterio.
Otras plataformas que quizá te interesen
Elige recuento. La tarifa está en la ficha.
Desde 110 €, una reseña gratis de ejemplo y reposición el primer mes. Los tramos estándar se cierran aquí, sin reunión previa.