Eliminar reseñas · HomeAdvisorCómo eliminar una reseña de tu ficha en HomeAdvisor
El contratista no borra una reseña por su cuenta en este mercado del hogar. Angi retira reseñas que no son de un cliente de primera mano o que incumplen normas.
Angi retira reseñas que no son de un cliente de primera mano o que incumplen normas. Una crítica negativa de un trabajo real se queda, y una queja abierta puede marcar el perfil hasta que se cierra. No se borra para «limpiar» la media.
Cuándo se puede retirar una reseña
- La reseña no corresponde a una experiencia real con el contratista en HomeAdvisor.
- Quien escribe es un competidor, un familiar o alguien ajeno al trato, en contra de las normas de HomeAdvisor.
- Incluye lenguaje abusivo, amenazas, datos privados o identidad de un tercero.
- El contenido no habla del servicio: es un conflicto con la plataforma, spam o promoción de otro negocio.
- Es un duplicado sobre el mismo trato, publicado varias veces por el mismo autor.
- Apunta a otra ficha o a otro profesional (homónimo, otro local, otro departamento).
- Los sellos piden recencia, no solo un archivo alto.
Una crítica negativa pero de un trato real no se retira solo porque baje la nota de HomeAdvisor. Angi retira reseñas que no son de un cliente de primera mano o que incumplen normas. Una crítica negativa de un trabajo real se queda, y una queja abierta puede marcar el perfil hasta que se cierra. No se borra para «limpiar» la media. En esos casos lo útil es responder en público y sumar recencia; insistir sin motivo desgasta el canal de reporte para cuando sí haya un incumplimiento.
Cómo gestionamos el reporte
Identificar el incumplimiento en HomeAdvisor
Revisamos el texto frente a las normas de este mercado del hogar y a cómo puntúa HomeAdvisor: La media no es un adorno: hay un suelo de 3,5 para seguir recibiendo trabajos. Sin un motivo real no reportamos.
Presentar el reporte con evidencia
Aportamos contexto —falta de trato, ficha incorrecta, capturas, fechas— para que HomeAdvisor pueda revisar el caso desde el primer envío.
Seguimiento y respuesta pública
Hacemos seguimiento hasta que HomeAdvisor decide. Si la reseña se queda, preparamos una respuesta que dé tu versión sin sonar a defensa de plantilla.
Preguntas frecuentes
No. Angi retira reseñas que no son de un cliente de primera mano o que incumplen normas. Una crítica negativa de un trabajo real se queda, y una queja abierta puede marcar el perfil hasta que se cierra. No se borra para «limpiar» la media.
A través del canal que HomeAdvisor publica para el contratista: panel de ficha reclamada o soporte. Hace falta el motivo concreto y evidencia; un «esto me perjudica» no basta.
No hay un plazo que MejorFama pueda garantizar. Depende del volumen de HomeAdvisor y de si el caso encaja en sus normas. Aportar evidencia clara desde el primer reporte suele acortar la revisión.
Puedes responder en público o, si el perfil lo permite, contactar. La decisión de editar o retirar es suya y de HomeAdvisor, no tuya. No es un recurso garantizado.
La reseña se queda. Insistir sin evidencia nueva rara vez ayuda. Lo efectivo entonces es una respuesta pública y recencia nueva: La media no es un adorno: hay un suelo de 3,5 para seguir recibiendo trabajos.
Reclamar desbloquea responder y reportar. No te da un botón de borrar. Angi retira reseñas que no son de un cliente de primera mano o que incumplen normas.
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Elige recuento. La tarifa está en la ficha.
Desde 110 €, una reseña gratis de ejemplo y reposición el primer mes. Los tramos estándar se cierran aquí, sin reunión previa.