Eliminar reseñas · RealSelfCómo eliminar una reseña de tu ficha en RealSelf
El profesional no borra una reseña por su cuenta en este directorio de estética. RealSelf retira reseñas que no son de un paciente de primera mano o que incumplen normas (datos privados, contenido abusivo, conflicto).
RealSelf retira reseñas que no son de un paciente de primera mano o que incumplen normas (datos privados, contenido abusivo, conflicto). Una crítica de un resultado real se queda. Se responde sin confirmar que esa persona se trató en la consulta.
Cuándo se puede retirar una reseña
- La reseña no corresponde a una experiencia real con el profesional en RealSelf.
- Quien escribe es un competidor, un familiar o alguien ajeno al trato, en contra de las normas de RealSelf.
- Incluye lenguaje abusivo, amenazas, datos privados o identidad de un tercero.
- El contenido no habla del servicio: es un conflicto con la plataforma, spam o promoción de otro negocio.
- Es un duplicado sobre el mismo trato, publicado varias veces por el mismo autor.
- Apunta a otra ficha o a otro profesional (homónimo, otro local, otro departamento).
- La ficha es del profesional, no de la marca de la clínica.
Una crítica negativa pero de un trato real no se retira solo porque baje la nota de RealSelf. RealSelf retira reseñas que no son de un paciente de primera mano o que incumplen normas (datos privados, contenido abusivo, conflicto). Una crítica de un resultado real se queda. Se responde sin confirmar que esa persona se trató en la consulta. En esos casos lo útil es responder en público y sumar recencia; insistir sin motivo desgasta el canal de reporte para cuando sí haya un incumplimiento.
Cómo gestionamos el reporte
Identificar el incumplimiento en RealSelf
Revisamos el texto frente a las normas de este directorio de estética y a cómo puntúa RealSelf: Worth It se lee aparte de las estrellas y decide muchos presupuestos. Sin un motivo real no reportamos.
Presentar el reporte con evidencia
Aportamos contexto —falta de trato, ficha incorrecta, capturas, fechas— para que RealSelf pueda revisar el caso desde el primer envío.
Seguimiento y respuesta pública
Hacemos seguimiento hasta que RealSelf decide. Si la reseña se queda, preparamos una respuesta que dé tu versión sin sonar a defensa de plantilla.
Preguntas frecuentes
No. RealSelf retira reseñas que no son de un paciente de primera mano o que incumplen normas (datos privados, contenido abusivo, conflicto). Una crítica de un resultado real se queda. Se responde sin confirmar que esa persona se trató en la consulta.
A través del canal que RealSelf publica para el profesional: panel de ficha reclamada o soporte. Hace falta el motivo concreto y evidencia; un «esto me perjudica» no basta.
No hay un plazo que MejorFama pueda garantizar. Depende del volumen de RealSelf y de si el caso encaja en sus normas. Aportar evidencia clara desde el primer reporte suele acortar la revisión.
Puedes responder en público o, si el perfil lo permite, contactar. La decisión de editar o retirar es suya y de RealSelf, no tuya. No es un recurso garantizado.
La reseña se queda. Insistir sin evidencia nueva rara vez ayuda. Lo efectivo entonces es una respuesta pública y recencia nueva: Worth It se lee aparte de las estrellas y decide muchos presupuestos.
Reclamar desbloquea responder y reportar. No te da un botón de borrar. RealSelf retira reseñas que no son de un paciente de primera mano o que incumplen normas (datos privados, contenido abusivo, conflicto).
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Elige recuento. La tarifa está en la ficha.
Desde 110 €, una reseña gratis de ejemplo y reposición el primer mes. Los tramos estándar se cierran aquí, sin reunión previa.