Eliminar reseñas · Rehab.comCómo eliminar una reseña de tu ficha en Rehab.com
El centro no borra una reseña por su cuenta en este directorio de tratamiento. Rehab.
Rehab.com puede retirar reseñas falsas, difamatorias o que exponen identidad. Una crítica de una estancia real se queda. Al responder no se confirma que esa persona se trató en el centro. El score se mueve con recencia de 18 meses y una ficha de Confianza al día, no borrando.
Cuándo se puede retirar una reseña
- La reseña no corresponde a una experiencia real con el centro en Rehab.com.
- Quien escribe es un competidor, un familiar o alguien ajeno al trato, en contra de las normas de Rehab.com.
- Incluye lenguaje abusivo, amenazas, datos privados o identidad de un tercero.
- El contenido no habla del servicio: es un conflicto con la plataforma, spam o promoción de otro negocio.
- Es un duplicado sobre el mismo trato, publicado varias veces por el mismo autor.
- Apunta a otra ficha o a otro profesional (homónimo, otro local, otro departamento).
- El score no es un solo muro: tira también de Google y Facebook.
Una crítica negativa pero de un trato real no se retira solo porque baje la nota de Rehab.com. Rehab.com puede retirar reseñas falsas, difamatorias o que exponen identidad. Una crítica de una estancia real se queda. Al responder no se confirma que esa persona se trató en el centro. El score se mueve con recencia de 18 meses y una ficha de Confianza al día, no borrando. En esos casos lo útil es responder en público y sumar recencia; insistir sin motivo desgasta el canal de reporte para cuando sí haya un incumplimiento.
Cómo gestionamos el reporte
Identificar el incumplimiento en Rehab.com
Revisamos el texto frente a las normas de este directorio de tratamiento y a cómo puntúa Rehab.com: Satisfacción es el bloque más pesado y pide recencia de 18 meses. Sin un motivo real no reportamos.
Presentar el reporte con evidencia
Aportamos contexto —falta de trato, ficha incorrecta, capturas, fechas— para que Rehab.com pueda revisar el caso desde el primer envío.
Seguimiento y respuesta pública
Hacemos seguimiento hasta que Rehab.com decide. Si la reseña se queda, preparamos una respuesta que dé tu versión sin sonar a defensa de plantilla.
Preguntas frecuentes
No. Rehab.com puede retirar reseñas falsas, difamatorias o que exponen identidad. Una crítica de una estancia real se queda. Al responder no se confirma que esa persona se trató en el centro. El score se mueve con recencia de 18 meses y una ficha de Confianza al día, no borrando.
A través del canal que Rehab.com publica para el centro: panel de ficha reclamada o soporte. Hace falta el motivo concreto y evidencia; un «esto me perjudica» no basta.
No hay un plazo que MejorFama pueda garantizar. Depende del volumen de Rehab.com y de si el caso encaja en sus normas. Aportar evidencia clara desde el primer reporte suele acortar la revisión.
Puedes responder en público o, si el perfil lo permite, contactar. La decisión de editar o retirar es suya y de Rehab.com, no tuya. No es un recurso garantizado.
La reseña se queda. Insistir sin evidencia nueva rara vez ayuda. Lo efectivo entonces es una respuesta pública y recencia nueva: Satisfacción es el bloque más pesado y pide recencia de 18 meses.
Reclamar desbloquea responder y reportar. No te da un botón de borrar. Rehab.
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Elige recuento. La tarifa está en la ficha.
Desde 110 €, una reseña gratis de ejemplo y reposición el primer mes. Los tramos estándar se cierran aquí, sin reunión previa.