Eliminar reseñas · ThumbtackCómo eliminar una reseña de tu ficha en Thumbtack
El profesional no borra una reseña por su cuenta en este mercado de servicios. Thumbtack pide contactar en 30 días desde la publicación.
Thumbtack pide contactar en 30 días desde la publicación. Fuera de esa ventana, o si la reseña es de un trabajo real, no se retira. No hay un formulario aparte: el canal es el que indica su política de contenido.
Cuándo se puede retirar una reseña
- La reseña no corresponde a una experiencia real con el profesional en Thumbtack.
- Quien escribe es un competidor, un familiar o alguien ajeno al trato, en contra de las normas de Thumbtack.
- Incluye lenguaje abusivo, amenazas, datos privados o identidad de un tercero.
- El contenido no habla del servicio: es un conflicto con la plataforma, spam o promoción de otro negocio.
- Es un duplicado sobre el mismo trato, publicado varias veces por el mismo autor.
- Apunta a otra ficha o a otro profesional (homónimo, otro local, otro departamento).
- Hay una ventana de 30 días para disputar una reseña publicada.
Una crítica negativa pero de un trato real no se retira solo porque baje la nota de Thumbtack. Thumbtack pide contactar en 30 días desde la publicación. Fuera de esa ventana, o si la reseña es de un trabajo real, no se retira. No hay un formulario aparte: el canal es el que indica su política de contenido. En esos casos lo útil es responder en público y sumar recencia; insistir sin motivo desgasta el canal de reporte para cuando sí haya un incumplimiento.
Cómo gestionamos el reporte
Identificar el incumplimiento en Thumbtack
Revisamos el texto frente a las normas de este mercado de servicios y a cómo puntúa Thumbtack: Las «Hired on Thumbtack» no tienen tope y todas cuentan. Sin un motivo real no reportamos.
Presentar el reporte con evidencia
Aportamos contexto —falta de trato, ficha incorrecta, capturas, fechas— para que Thumbtack pueda revisar el caso desde el primer envío.
Seguimiento y respuesta pública
Hacemos seguimiento hasta que Thumbtack decide. Si la reseña se queda, preparamos una respuesta que dé tu versión sin sonar a defensa de plantilla.
Preguntas frecuentes
No. Thumbtack pide contactar en 30 días desde la publicación. Fuera de esa ventana, o si la reseña es de un trabajo real, no se retira. No hay un formulario aparte: el canal es el que indica su política de contenido.
A través del canal que Thumbtack publica para el profesional: panel de ficha reclamada o soporte. Hace falta el motivo concreto y evidencia; un «esto me perjudica» no basta.
No hay un plazo que MejorFama pueda garantizar. Depende del volumen de Thumbtack y de si el caso encaja en sus normas. Aportar evidencia clara desde el primer reporte suele acortar la revisión.
Puedes responder en público o, si el perfil lo permite, contactar. La decisión de editar o retirar es suya y de Thumbtack, no tuya. No es un recurso garantizado.
La reseña se queda. Insistir sin evidencia nueva rara vez ayuda. Lo efectivo entonces es una respuesta pública y recencia nueva: Las «Hired on Thumbtack» no tienen tope y todas cuentan.
Reclamar desbloquea responder y reportar. No te da un botón de borrar. Thumbtack pide contactar en 30 días desde la publicación.
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Elige recuento. La tarifa está en la ficha.
Desde 110 €, una reseña gratis de ejemplo y reposición el primer mes. Los tramos estándar se cierran aquí, sin reunión previa.