Fortalece tu reputación como software B2B en G2
En software B2B, una reseña en G2 puede pesar tanto como una demo comercial. Te ayudamos a construir un perfil de producto que genere confianza real.
Cómo puntúa G2
G2 verifica que el autor usa el producto y alimenta con esas reseñas los Grid Report: un pico de texto repetido no entra en el recuento que ve el comprador B2B.
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Reseñas de usuarios verificados; el Grid Report se nutre de ese recuento.
- 02
El comprador B2B lee casos de uso, no un «muy bueno» de una línea.
- 03
Un volcado de copys idénticos se filtra; el ritmo y el detalle importan.
Cómo funciona G2
G2 es una plataforma de reseñas para software B2B donde los usuarios se verifican (por ejemplo, mediante su perfil profesional o el uso confirmado del producto) antes de publicar. Sus valoraciones influyen directamente en decisiones de compra empresarial.
G2 posiciona a los proveedores en su Grid Report según satisfacción de usuario y presencia de mercado, y permite a las empresas responder públicamente a cada reseña. Prohíbe programas que incentiven reseñas de forma que sesguen el resultado, aunque sí permite campañas estructuradas de solicitud.
Para dejar una reseña, G2 pide responder a un cuestionario estructurado (qué te gusta del producto, qué mejorarías, qué problemas resuelve, además de una valoración sobre la probabilidad de recomendarlo), lo que da lugar a reseñas más extensas y comparables entre sí que una simple puntuación de estrellas. Este formato es una de las razones por las que los equipos de compra B2B las tratan casi como una fuente de información tan detallada como una demo.
El Grid Report sitúa a cada producto en categorías como Líderes, Alto Rendimiento, Contendientes o Nicho, combinando la satisfacción media de los usuarios con la presencia de mercado del proveedor. G2 actualiza estos informes de forma periódica, por lo que la posición de un producto puede variar de una temporada a otra según la actividad reciente de reseñas y no queda fijada de forma permanente.
Todo sobre reseñas de G2
Retos habituales
- El ciclo de venta B2B es largo, lo que se traduce en menos reseñas por cliente potencial que en negocios B2C.
- Cada reseña individual tiene mucho peso relativo cuando el volumen total es bajo.
- La posición en el Grid Report se compara directamente con competidores de la misma categoría de software.
- Responder al cuestionario estructurado de G2 exige más tiempo que dejar una simple valoración de estrellas, lo que reduce cuántos usuarios lo completan si nadie se lo facilita.
- No siempre está claro dentro de la organización quién es responsable de pedir reseñas: producto, éxito de cliente y marketing suelen operar por separado.
- Las empresas con varios productos o módulos distintos deben gestionar un perfil independiente por cada uno en G2, lo que reparte el mismo esfuerzo de solicitud entre varios perfiles en lugar de concentrarlo en uno solo.
Nuestro enfoque
Programas de solicitud conformes a las normas de G2
Diseñamos campañas para pedir reseñas a usuarios activos dentro de lo permitido por G2.
Respuesta a cada reseña de producto
Contestamos con contexto útil tanto en reseñas positivas como en las que señalan mejoras.
Seguimiento del Grid Report
Monitorizamos tu posición frente a competidores directos de tu categoría.
Preparación para el cuestionario de G2
Ayudamos a tus usuarios a saber qué esperar y cómo responder de forma completa a cada pregunta del formulario.
Aprovechamiento de insignias y comparativas
Integramos las insignias que obtienes en el Grid Report en tu web y materiales comerciales cuando corresponde.
Coordinación entre equipos
Alineamos a ventas, éxito de cliente y marketing para identificar el mejor momento de cada cliente para pedir una reseña.
G2 permite reportar reseñas de usuarios que no puedan verificar el uso real del producto o que incumplan sus directrices de contenido; su equipo de moderación revisa cada caso.
MejorFama es un servicio independiente de gestión de reputación online. No estamos afiliados a, ni respaldados por, G2; usamos su nombre únicamente para describir el servicio que ofrecemos en relación con esa plataforma.
Preguntas frecuentes sobre G2
Sí, G2 exige algún tipo de verificación (perfil profesional, confirmación de uso) antes de publicar una reseña, lo que aporta más credibilidad frente a plataformas abiertas.
Sí, siempre que se haga de forma estructurada y sin condicionar el incentivo al contenido de la reseña, conforme a las normas de G2 para programas de recolección.
Crear y reclamar un perfil básico es gratuito. G2 ofrece paquetes de pago con funcionalidades adicionales, como analítica de competidores o contenido patrocinado, pero no es necesario pagar para recibir y mostrar reseñas.
Se calculan a partir de tu posición en el Grid Report de cada temporada. El recuento de reseñas de G2 es una de las señales que alimenta ese grid: los paquetes de G2 están en /plataformas/g2/comprar-resenas.
Se puede reportar como reseña que no verifica un uso real del software. El equipo de moderación de G2 investiga estos casos, aunque conviene aportar contexto y evidencia.
Ambas son plataformas de reseñas de software, pero G2 tiene un cuestionario de reseña más extenso y un Grid Report centrado en el mercado tecnológico B2B, mientras que Capterra está más orientada a pymes y a comparativas amplias por categoría. Muchas empresas de software trabajan su reputación en las dos a la vez.
Cada producto necesita su propio perfil en G2, con su propio volumen de reseñas y posición en el Grid Report de su categoría. Si vendes varias soluciones distintas, conviene priorizar qué perfil trabajar primero según cuál pese más en tu proceso de venta, en lugar de repartir el mismo esfuerzo de solicitud entre todos a la vez.
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Desde 110 €, una reseña gratis de ejemplo y reposición el primer mes. Los tramos estándar se cierran aquí, sin reunión previa.