Gestiona tu reputación como empleador en Glassdoor
Glassdoor no valora tu producto: valora cómo es trabajar en tu empresa, con opiniones que suelen ser anónimas. Te ayudamos a construir una marca empleadora sólida dentro de sus normas, sin intentar silenciar el feedback real de tu plantilla.
Cómo puntúa Glassdoor
Glassdoor muestra nota de empresa, aprobación del CEO y recomendaciones a un amigo; una racha de salidas se queda en portada si no llega recencia de quien sí se queda.
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Nota global, aprobación del CEO y «recomendaría a un amigo» se leen juntas.
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Las reseñas de salida pesan visualmente si no hay recencia de quien sigue dentro.
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El comprador de talento abre Glassdoor antes de aceptar una entrevista.
Cómo funciona Glassdoor
A diferencia del resto de plataformas de este listado, Glassdoor recoge las opiniones de empleados, excandidatos y candidatos, no de clientes. Sus reseñas se organizan en apartados fijos -cultura y valores, equilibrio entre vida y trabajo, salario y beneficios, dirección o gestión, oportunidades de carrera y diversidad e inclusión-, además de un apartado específico para experiencias del proceso de selección, con preguntas de entrevista compartidas por quien ha pasado por él.
Glassdoor permite publicar de forma anónima, aunque exige algún tipo de verificación ligera de la relación con la empresa antes de aceptar la reseña. En algunos mercados ha aplicado un modelo de 'da para conseguir', que condiciona el acceso a cierto contenido (como el detalle completo de salarios) a que el usuario aporte antes su propia reseña, lo que anima a compartir opiniones que probablemente no se firmarían con nombre y apellidos.
Además de las reseñas generales, Glassdoor calcula un índice de aprobación del CEO y la probabilidad de que un empleado recomiende la empresa a un conocido, y recopila informes de salario agregados y anónimos por puesto y ubicación a partir de lo que los propios usuarios aportan. Tu reputación aquí influye directamente en la atracción y retención de talento: muchos candidatos lo consultan antes de aceptar una entrevista o una oferta, casi como quien revisa reseñas de un producto antes de comprarlo.
Las empresas pueden reclamar una cuenta de empleador, verificada frente a las que no lo están, para responder a las reseñas y acceder a datos agregados. La moderación exige que cada reseña se apoye en una experiencia real de empleo, candidatura o entrevista, y retira las que incumplen sus normas -no las que simplemente resultan incómodas-, ya que el sistema protege la libertad de expresión de empleados reales tanto como evita abusos.
Todo sobre reseñas de Glassdoor
Retos habituales
- Antiguos empleados insatisfechos suelen tener más motivación para dejar una reseña que los actuales, satisfechos, lo que puede sesgar la valoración hacia el extremo negativo si nadie equilibra el volumen.
- La percepción de cultura interna es difícil de gestionar solo con comunicación externa: una reseña de Glassdoor refleja la experiencia real dentro de la empresa, no el mensaje de marca que se proyecta fuera.
- Un proceso de selección mal gestionado -falta de respuesta, entrevistas descoordinadas, ofertas que cambian a última hora- puede generar reseñas negativas antes incluso de contratar a nadie.
- El anonimato dificulta identificar y contactar directamente a quien ha dejado una reseña negativa para intentar resolver la situación de forma privada, a diferencia de plataformas de reseñas de clientes.
- Una experiencia puntual con un equipo o un responsable concreto puede generalizarse en la reseña y proyectarse sobre toda la empresa, aunque no represente la experiencia mayoritaria de la plantilla.
- El índice de aprobación del CEO y la probabilidad de recomendación son cifras muy visibles que pueden moverse con pocas reseñas nuevas cuando la empresa es pequeña, generando una percepción volátil de un trimestre a otro.
Nuestro enfoque
Estrategia de marca empleadora
Trabajamos la percepción real de tu empresa como lugar para trabajar, no solo su comunicación externa, partiendo de lo que ya dicen tus reseñas actuales.
Fomento de reseñas entre empleados actuales
Incentivamos que quienes están satisfechos hoy también compartan su experiencia, para equilibrar el sesgo natural hacia las reseñas negativas de antiguos empleados.
Respuesta profesional desde RRHH
Redactamos respuestas que muestran una empresa que escucha, sin caer en la confrontación pública ni en la actitud defensiva, incluso ante críticas legítimas.
Análisis de reseñas por categoría
Desglosamos qué apartados -cultura, salario, dirección, conciliación, diversidad e inclusión- concentran las valoraciones más bajas, para priorizar acciones internas reales, no solo cosméticas.
Seguimiento del proceso de selección
Revisamos cómo se percibe cada etapa del proceso de contratación, incluidas las preguntas de entrevista compartidas por candidatos, para reducir reseñas negativas que nacen incluso antes de la incorporación.
Coordinación con RRHH y dirección
Trasladamos los patrones detectados en las reseñas a los equipos internos correspondientes, para que la mejora sea real y se refleje en las siguientes reseñas, no solo en el discurso.
Glassdoor permite reportar reseñas que incumplan sus normas de contenido: información falsa y verificable, lenguaje discriminatorio u ofensivo, conflicto de interés, filtraciones de información confidencial o publicaciones de alguien sin relación real con la empresa. Su equipo de moderación revisa cada caso y decide; no elimina reseñas negativas legítimas solo porque perjudiquen la valoración, ya que su política protege la libertad de expresión de empleados y candidatos reales.
MejorFama es un servicio independiente de gestión de reputación online. No estamos afiliados a, ni respaldados por, Glassdoor; usamos su nombre únicamente para describir el servicio que ofrecemos en relación con esa plataforma.
Preguntas frecuentes sobre Glassdoor
Principalmente afectan a tu capacidad de atraer y retener talento, no directamente a la decisión de compra de tus clientes, aunque una mala reputación como empleador puede trascender e influir en la percepción general de marca, sobre todo en sectores donde cliente y candidato se solapan.
Sí, siempre que se pida de forma abierta y sin presión ni condicionar la reseña, y respetando que Glassdoor permite el anonimato de quien escribe. No se puede seleccionar solo a quienes se espera que dejen una opinión positiva.
Para responder a reseñas, publicar información sobre tu empresa y acceder a datos agregados necesitas reclamar y verificar tu perfil de empleador, distinto de una cuenta sin verificar. Sin él, las reseñas se siguen publicando igualmente, pero no puedes gestionar activamente la presencia de tu empresa.
No. Glassdoor protege la identidad de quien publica y no la revela, ni siquiera a la empresa, lo cual forma parte de su modelo para fomentar opiniones honestas por parte de empleados y candidatos que de otro modo podrían no expresarse con libertad.
Se basa en la combinación de las valoraciones que cada persona asigna en los distintos apartados -cultura, dirección, conciliación, salario, diversidad e inclusión, entre otros-, junto al índice de aprobación del CEO y la probabilidad de recomendación, sin que Glassdoor publique el detalle exacto de su fórmula de cálculo.
Sí: incluso empresas que no publican vacantes de forma constante pueden acumular reseñas de antiguos empleados, y un perfil descuidado transmite poca seriedad a cualquiera que investigue tu empresa por otros motivos, como clientes, socios o inversores.
Son estimaciones agregadas y anónimas por puesto, ubicación y experiencia, construidas a partir de los datos que los propios usuarios aportan de forma voluntaria. La empresa no controla ni puede editar esos datos, aunque un perfil de empleador activo puede aportar contexto adicional sobre bandas salariales o beneficios.
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Desde 110 €, una reseña gratis de ejemplo y reposición el primer mes. Los tramos estándar se cierran aquí, sin reunión previa.