Cómo eliminar una reseña de un empleado en Indeed
Una empresa no puede borrar por su cuenta una reseña de un empleado o excandidato. Solo Indeed puede retirarla, y únicamente si incumple sus directrices de contenido.
Una empresa no puede eliminar directamente una reseña en Indeed, ni siquiera con un plan de pago para empleadores. Solo Indeed puede retirar una reseña, y únicamente si incumple sus directrices de contenido: reportas el caso a través de su proceso de moderación y su equipo decide. Una reseña negativa pero basada en una experiencia laboral real permanece visible.
Cuándo se puede retirar una reseña
- La reseña no se basa en una experiencia real de empleo, candidatura o entrevista con tu empresa.
- Contiene lenguaje discriminatorio, difamatorio u ofensivo.
- Revela información personal identificable de otros empleados sin su consentimiento.
- Quien la escribe tiene un conflicto de interés ajeno a una experiencia real, como un competidor o un proveedor.
- Contiene spam, publicidad o contenido sin relación con la experiencia laboral en la empresa.
- Es una reseña duplicada, publicada varias veces por la misma persona sobre el mismo periodo de empleo.
- Incumple otras directrices de contenido o normas comunitarias de Indeed.
Una reseña negativa pero honesta sobre una experiencia laboral real no se puede eliminar solo porque perjudique tu valoración como empleador o la percepción de tus ofertas activas. En esos casos, la estrategia correcta es responder desde el Perfil de Empresa con profesionalidad, no disputarla. Tampoco es motivo válido cuestionar que la reseña la haya escrito una persona concreta cuya identidad la empresa cree conocer: Indeed no exige revelar la identidad del autor para gestionar el reporte, y disputar una reseña legítima solo por sospechar quién la escribió no cambia la decisión de moderación ni acelera el proceso.
Cómo gestionamos el reporte
Identificamos el motivo exacto de incumplimiento
Revisamos la reseña frente a las directrices de contenido de Indeed antes de reportarla, diferenciando entre una reseña negativa pero legítima y una que realmente vulnera esas directrices, para no reportar casos que no tengan ninguna opción real de prosperar.
Presentamos el reporte con evidencia
Aportamos el contexto y la evidencia necesaria para que el equipo de moderación de Indeed pueda revisar el caso, detallando el motivo concreto -información falsa, conflicto de interés, lenguaje discriminatorio- que se está invocando en cada reporte.
Seguimiento de la resolución
Hacemos seguimiento del caso hasta que Indeed comunica su decisión final, y si el plazo se alarga, valoramos si conviene aportar contexto adicional al reporte inicial antes de darlo por cerrado.
Preguntas frecuentes
No. Si la reseña corresponde a una experiencia de empleo real, Indeed no la retirará solo por ser negativa. La única vía es que incumpla sus directrices de contenido.
No. Indeed permite el anonimato de quien escribe, y ese anonimato se mantiene incluso durante un proceso de reporte o disputa.
No, ningún plan de Indeed para empresas incluye la eliminación directa de reseñas por parte del empleador. La decisión final siempre corresponde a Indeed.
El tiempo varía según el volumen de casos que gestione su equipo de moderación; no hay un plazo fijo garantizado. Presentar el reporte con el motivo exacto de incumplimiento y la evidencia correspondiente desde el principio ayuda a agilizar la revisión.
Indeed no facilita esa vía porque protege el anonimato de quien escribe. Aunque creas conocer la identidad, no es recomendable contactarla por otros medios: la vía correcta es siempre el reporte formal ante Indeed.
No cambia el posicionamiento de tus ofertas, pero al aparecer junto a ellas puede influir en la decisión de un candidato. Responder con profesionalidad, aunque no elimine la reseña, matiza la impresión que deja frente a quien la lee mientras valora aplicar.
No, el motivo de la salida no es por sí solo causa de eliminación. Si la reseña refleja su experiencia real durante el tiempo que trabajó en la empresa, permanece visible aunque el desenlace de su relación laboral no fuera positivo para ninguna de las partes.
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